1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Falkstein Car Care UG (haftungsbeschränkt), Calwer Straße 139, 70173 Stuttgart, nachfolgend "Auftragnehmer" genannt, und dem Auftraggeber, nachfolgend "Kunde" genannt. Der Vertragsabschluss erfolgt durch Annahme des Auftrags per E-Mail an [email protected] oder schriftlich vor Ort. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn ihnen explizit zugestimmt wird. Die Dienstleistungen umfassen exklusiv: Keramikversiegelung, Scheinwerferaufbereitung, Felgen- und Bremssattel-Detailing, Lackkorrektur & Polieren, Außenwäsche & Entkontaminierung sowie Innentiefenreinigung & Lederpflege.
2. Leistungsumfang und Auftragserteilung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Beratung und der verbindlichen Angebotserstellung. Da jedes Fahrzeug individuelle Anforderungen stellt, basieren unsere Preise auf einer genauen Inspektion vor Ort oder durch detaillierte Fotos/Videos. Die genannten Preisintervalle von 60 bis 550 EUR dienen nur als Orientierung. Änderungen am Fahrzeugzustand während der Bearbeitung (z.B. Enthärtung von Lack bei Lackkorrektur & Polieren) können zu Anpassungen des Auftragsvolumens führen, über die wir den Kunden vorab informieren. Bei Scheinwerferaufbereitung und Felgen- und Bremssattel-Detailing werden spezifische Vorbehandlungen als Grundvoraussetzung für das Endergebnis durchgeführt.
3. Haftungsausschluss und Grenzen der Verantwortung
Die Falkstein Car Care UG haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt ist. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass keine Dienstleistung (inklusive Keramikversiegelung und Außenwäsche & Entkontaminierung) absolute Immunität gegen Umwelteinflüsse wie Vogelexkremente, Pech oder Harz garantiert. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug nach Abschluss der Arbeiten regelmäßig pfleglich zu behandeln. Unbefugte Nachbehandlungen durch Dritte schließen jegliche Gewährleistung für vorherige Leistungen aus.
4. Datenschutz und informationelle Selbstbestimmung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Erhebung und Nutzung von Kontaktdaten zur Abwicklung von Aufträgen für Innentiefenreinigung & Lederpflege oder Lackkorrektur & Polieren erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragsdurchführung. Weitere Details zur Speicherung, Weitergabe und Löschung Ihrer Daten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung, die auf Anfrage unter [email protected] bezogen werden kann.
5. Urheberrecht und Bildrechte
Sämtliche von uns erstellten Fotos und Dokumentationen der durchgeführten Arbeiten (z.B. vor/nach-Vergleiche bei Lackkorrektur & Polieren) bleiben geistiges Eigentum der Falkstein Car Care UG. Eine Veröffentlichung auf Social Media oder in der Presse erfolgt nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Einwilligung des Kunden. Der Kunde gestattet uns im Rahmen des Auftrags die Nutzung von Bildern zu Werbezwecken (vorher/nachher), es sei denn, er widerruft diese Erlaubnis innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellung des Services.
6. Kündigung und Stornierung
Für bereits vereinbarte Termine zur Außenwäsche & Entkontaminierung oder Keramikversiegelung gilt eine Stornierungsfrist von mindestens 48 Stunden. Bei einer kürzeren Stornierung oder einem Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns vor, bis zu 50% des vereinbarten Auftragswerts als Entschädigung für ausgefallene Kapazitäten und vorbereitete Materialien zu verlangen. Die Kündigung eines laufenden Vertrags aufgrund wesentlicher Fehler durch den Auftragnehmer ist nur bei Nichtbehebbarkeit möglich.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten Sie Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sein, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Stuttgart. Bei Verbrauchern richtet sich die Zuständigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Gewährleistung und Kundenrechte
Wir gewähren eine Sachgewährleistung gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Mängel sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Abnahme der Leistung (z.B. nach Scheinwerferaufbereitung oder Felgen- und Bremssattel-Detailing) schriftlich mit Bildbeweisen zu melden. Wir haben das Recht zur einmaligen Nacherfüllung durch Korrektur oder Wiederholung der Dienstleistung. Besteht ein berechtigter Mangel vor, der nicht behoben werden kann, erfolgt eine Preis minderung. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht bei Dienstleistungen im Einzelhandel nur, solange die Leistung noch nicht vollständig erbracht ist; nach Abschluss von Arbeiten wie Innentiefenreinigung & Lederpflege entfällt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 BGB.